Stampanti e Sicurezza Informatica: Come Difendersi dagli Attacchi Hacker

Le stampanti sono dei dispositivi indispensabili per le aziende, ma anche dei potenziali bersagli per gli hacker. Scopri quali sono i rischi legati alla sicurezza delle stampanti e dei documenti, e come proteggere la tua rete aziendale da possibili minacce informatiche.

Le Stampanti: dei Computer Connessi alla Rete

Nel mondo digitale di oggi, le aziende devono affrontare ogni giorno delle sfide legate alla sicurezza informatica. Dalle minacce esterne, come i ransomware o le esfiltrazioni di dati, a quelle interne, come le fughe di informazioni o le negligenze dei dipendenti, i rischi sono molteplici e possono avere conseguenze disastrose. Tuttavia, spesso si dimentica un elemento essenziale dell’infrastruttura IT: le stampanti. Questi dispositivi, infatti, non sono solo delle semplici macchine per produrre documenti cartacei. Sono dei veri e propri computer connessi alla rete. Hacker o malintenzionati possono sfruttarli per accedere a dati sensibili o danneggiare l’intera rete.

Un esempio del pericolo associato a dispositivi non protetti è emerso nell’ottobre 2022, quando i ricercatori di Cybernews hanno hackerato con successo 28.000 stampanti non protette per evidenziarne le vulnerabilità. Questi dispositivi compromessi avrebbero potuto essere sfruttati per accedere a documenti riservati e utilizzati come punto di ingresso per intrusioni nelle reti aziendali o per attacchi DDoS, spamming e mining di criptovalute.

Non solo le stampanti in ufficio, ma anche quelle domestiche possono rappresentare un rischio per la sicurezza. Con lo smart working sempre più diffuso, molti dipendenti usano le proprie stampanti personali per lavorare da casa. Queste stampanti, spesso di proprietà dei dipendenti, sono meno controllate e protette rispetto a quelle aziendali, e possono esporre i documenti a occhi indiscreti o a possibili furti.

I Tipi di Attacchi Informatici alle Stampanti

Le stampanti sono dispositivi di elaborazione endpoint altamente performanti, che dispongono di spazio di archiviazione e diverse opzioni di connettività, tra cui Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth e USB. Queste caratteristiche li rendono vulnerabili a diversi tipi di attacchi informatici, come:

• Esfiltrazione di dati: gli hacker possono accedere ai documenti memorizzati nelle stampanti o intercettare quelli in transito tra le stampanti e i dispositivi degli utenti.
• Intrusione nella rete: gli hacker possono sfruttare le stampanti come punto di ingresso per infiltrarsi nella rete aziendale e accedere ad altre risorse IT.
• Attacchi DDoS: gli hacker possono usare le stampanti come parte di una botnet per lanciare attacchi distribuiti di negazione del servizio contro altri siti o servizi web.
• Spamming: gli hacker possono usare le stampanti per inviare messaggi indesiderati o fraudolenti a destinatari ignari.
• Mining di criptovalute: gli hacker possono usare le stampanti per sfruttare la loro potenza di calcolo e generare monete virtuali.

Questi attacchi possono avere conseguenze gravi per le aziende, come la perdita o la diffusione non autorizzata di informazioni riservate, la violazione delle normative sulla privacy, la perdita di continuità aziendale, l’interruzione delle operazioni e il danno alla reputazione.

Le Conseguenze degli Attacchi alle Stampanti

La sicurezza delle stampanti rappresenta una crescente preoccupazione, specialmente nelle piccole e medie imprese (PMI). Queste aziende spesso si trovano a fare i conti con sfide legate alla sicurezza di stampa, che aumentano il rischio di perdite di dati legate alla stampa e minano la fiducia nella sicurezza delle infrastrutture IT. Il rapporto “Global Print Security Landscape 2023” di Quocirca mette in luce come la sicurezza delle stampanti sia spesso trascurata o sottovalutata rispetto ad altri aspetti dell’infrastruttura IT, come le piattaforme di applicazioni cloud, le e-mail, le reti pubbliche e gli endpoint tradizionali.

Negli ultimi 12 mesi, quasi due terzi (61%) delle PMI ha subito perdite di dati a causa di politiche di stampa non sicure, con un costo medio per violazione di € 857.000. Queste perdite non solo rappresentano un grave problema finanziario per le aziende, ma comportano anche impatti negativi come la perdita di continuità aziendale e l’interruzione delle operazioni.

Le Stampanti Domestiche: un Rischio per lo Smart Working

Con lo smart working sempre più diffuso, molti dipendenti usano le proprie stampanti personali per lavorare da casa. Queste stampanti, spesso di proprietà dei dipendenti, sono meno controllate e protette rispetto a quelle aziendali, e possono esporre i documenti a occhi indiscreti o a possibili furti.

La ricerca di Quocirca rivela che, per gli ITDM, le stampanti domestiche si collocano solo al quinto posto tra i potenziali rischi per la sicurezza aziendale. Tuttavia, non bisogna trascurare il traffico associato alle stampanti e ai dispositivi di gestione documentale, che può nascondere comportamenti anomali o tentativi di intrusione.

Per affrontare questa problematica, i produttori di stampanti e i partner di canale dovrebbero rafforzare le soluzioni di sicurezza offerte alle PMI. Inoltre, le aziende dovrebbero adottare delle policy di sicurezza per regolamentare l’uso delle stampanti domestiche da parte dei dipendenti in smart working.

Le Soluzioni per la Sicurezza delle Stampanti

Proteggere la rete aziendale da potenziali minacce informatiche richiede l’implementazione di un approccio di sicurezza a tre livelli che tenga conto dei documenti, dei dispositivi e delle reti aziendali. Questo approccio comprensivo dovrebbe considerare l’intera infrastruttura IT, dai dispositivi perimetrali come firewall e router ai dispositivi endpoint, comprese le workstation e i telefoni cellulari, al fine di sviluppare un solido piano di gestione della sicurezza.

Per quanto riguarda i documenti, è importante adottare delle misure per prevenire la perdita o la divulgazione non autorizzata di informazioni riservate. Queste misure includono:

• L’utilizzo di password robuste e autenticazione avanzata per garantire che solo utenti autorizzati possano stampare e accedere ai documenti. L’utilizzo di PIN o l’utilizzo di card NFC consente ai dipendenti di stampare con sicurezza, garantendo il controllo remoto e l’accesso solo dopo l’autenticazione.
• La distruzione sicura dei documenti cartacei dopo l’uso, utilizzando dei distruggidocumenti adeguati. Questo evita che i documenti possano cadere in mani sbagliate o essere recuperati da persone malintenzionate.
• La crittografia dei documenti digitali, sia in transito che in archiviazione. Questo impedisce che i documenti possano essere letti o modificati da chi non ne ha il diritto.

Per quanto riguarda i dispositivi, è essenziale mantenere aggiornati i firmware e i driver delle stampanti, per evitare che possano essere sfruttati da vulnerabilità note o sconosciute. Inoltre, è opportuno dotare le stampanti di funzionalità di sicurezza avanzate, come:

• La gestione delle porte, che permette di disabilitare o limitare l’accesso alle porte fisiche o virtuali delle stampanti. Questo impedisce che le stampanti possano essere collegate a dispositivi non autorizzati o a reti non sicure.
• La cancellazione automatica dei dati, che elimina i dati memorizzati nelle stampanti dopo ogni lavoro di stampa. Questo evita che i dati possano essere recuperati da persone non autorizzate o da attacchi hacker
• La protezione del BIOS, che impedisce la modifica del firmware delle stampanti da parte di software malevoli. Questo previene che le stampanti possano essere infettate da malware o compromesse da attacchi remoto.

Per quanto riguarda la rete, è fondamentale monitorare attentamente il traffico in entrata e in uscita attraverso la rete, per individuare comportamenti anomali o tentativi di intrusione. Inoltre, è opportuno segmentare la rete in sottoreti isolate, in modo da limitare l’accesso alle risorse IT solo agli utenti autorizzati. Questo riduce il rischio che un attacco a una stampante possa compromettere l’intera rete.

Servizio di Stampa Gestita: una Soluzione su Misura

Per semplificare la gestione della sicurezza delle stampanti e dei documenti, è consigliabile considerare l’adozione di un servizio di stampa gestita. Questa soluzione è più avanzata e personalizzata rispetto al classico servizio di noleggio stampanti. Vediamo in cosa consistono le due opzioni e quali sono le loro differenze.

Il servizio di noleggio stampanti è una modalità di fornitura standardizzata e basata sul consumo. Il cliente paga un importo fisso mensile per ricevere una o più stampanti per un dato periodo di tempo. Il costo mensile copre l’utilizzo dei dispositivi, i materiali di consumo e la manutenzione. Inoltre, le stampanti dispongono della più recente tecnologia. Questa soluzione è semplice e conveniente, ma non offre una grande personalizzazione né una forte integrazione con le esigenze dell’azienda.

Il servizio di stampa gestita è una soluzione su misura e basata sul valore. Il cliente affida a un fornitore specializzato la gestione completa dei processi di stampa e documentali dell’azienda. Il fornitore si occupa non solo di fornire e manutenere le stampanti, ma anche di monitorare il traffico di stampa, applicare le policy di sicurezza, ottimizzare i flussi di lavoro e offrire consulenza e supporto tecnico. Questa soluzione offre una maggiore personalizzazione e integrazione con le esigenze dell’azienda. Inoltre, permette di beneficiare di una maggiore efficienza, produttività, sicurezza e risparmio sui costi di stampa.

La differenza principale tra le due soluzioni è il livello di personalizzazione e integrazione con le esigenze dell’azienda. Con la stampa gestita, l’azienda può adattare i processi di stampa e documentali alle proprie necessità, migliorando la qualità del servizio e riducendo i rischi. Affidarsi a un partner di servizi di stampa gestita è essenziale per valutare il livello di sicurezza aziendale e migliorare l’efficienza delle operazioni di stampa. Quocirca ha dimostrato che le aziende che si sono avvalse di fornitori di servizi di stampa gestita hanno una maggiore consapevolezza dei rischi legati alla sicurezza.

Conclusione

La sicurezza delle stampanti e dei documenti è un aspetto cruciale della sicurezza informatica, che spesso viene trascurato o sottovalutato dalle aziende. Tuttavia, le stampanti possono rappresentare una minaccia reale per la rete aziendale e per i dati sensibili, se non adeguatamente protette e gestite. Per prevenire e contrastare i possibili attacchi informatici, è necessario adottare un approccio di sicurezza a tre livelli, che consideri i documenti, i dispositivi e la rete. Inoltre, è consigliabile affidarsi a un servizio di stampa gestita, che possa semplificare la gestione della sicurezza delle stampanti e dei documenti e offrire soluzioni personalizzate in base alle esigenze delle aziende.

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Questo articolo è stato scritto da Raffaele Proietti esperto di soluzioni di stampa per le aziende. Raffaele Proietti è il fondatore di www.rentoffice.it, il sito leader nel noleggio e nella vendita di stampanti multifunzione professionali. Se vuoi contattare Raffaele Proietti puoi scrivere a r.proietti@rentoffice.it.

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