Venti giorni fa con il nostro pesce d’aprile abbiamo voluto scherzare, cercando di convincervi dell’arrivo di iPhone in Italia con Vodafone. Quanto vi racconto oggi, invece, è tutto vero: Vodafone vende l’iPhone. Beh, forse sarebbe più corretto dire che uno dei centri Vodafone One della mia città ha deciso di mettere in vendita il telefono di Apple. I modelli naturalmente sono importati e i prezzi, come prevedibile, esorbitanti.
Come vedete dalle foto, presso il centro Vodafone sono disponibili entrambe le versioni di iPhone. Il modello da 16GB costa 649,00€ mentre iPhone 8GB viene venduto a soli 549,00€. Prima di leggere i prezzi ipotizzavo che potesse trattarsi di modelli importati dalla Francia, il che è evidentemente impossibile, visto che la versione sbloccata, l’unica importabile ma comunque non rivendibile, costa 749,00€. Non ci sono dubbi, gli iPhone venduti da questo centro Vodafone sono stati importati dall’America e su di essi è stato effettuato il jailbreak.
A fugare ogni mia incertezza, la sprezzante risposta della commessa alla mia richiesta di chiarimenti: “Ma naturalmente sono quelli americani, si, importati dall’America e poi sbloccati per funzionare con tutti gli operatori“. Quando le ho chiesto come fosse possibile pubblicizzare così alla luce del sole, in un punto vendita in franchising, un prodotto non ancora ufficialmente presente in Italia sul quale è stata effettuata un operazione che ne invalida totalmente la garanzia, la signorina mi ha risposto: “Ma no, è legale venderli. La garanzia italiana non c’è, ma vale quella americana“. Ho preferito non ribattere a quest’ultima sconcertante risposta, ho salutato e me ne sono andato.
Tutto questo accadeva venerdì pomeriggio. Ieri mattina mi sono recato in un altro centro Vodafone One, quello dove generalmente mi servo, per controllare se anche li fosse disponibile il telefono di Apple. Ho avuto la conferma che la decisione di vendere l’iPhone è stata una scelta personale del gestore del primo punto vendita. L’impiegata dello store in cui mi sono recato ieri mattina non solo mi ha sconsigliato di acquistare l’iPhone (non era certo nelle mie intenzioni), ma ha anche confermato l’evidenza: su quei telefoni non vale nessuna garanzia, nemmeno un’eventuale garanzia esclusiva Vodafone. Anche i dipendenti dei quattro punti vendita di altri operatori che ho contattato ieri mi hanno dato la medesima risposta: “non lo compri, non ha la garanzia e a noi non è permesso rivenderli“.
La domanda che mi sono posto è questa: come fa un centro Vodafone a vendere un prodotto importato, sul quale evidentemente non ha pagato l’IVA, sbloccato e senza garanzia? Come fa a far figurare questi acquisti nelle fatture o in qualsivoglia resoconto fiscale? Ma soprattutto, cosa ci fa quel finanziere sorridente dietro il bancone con tutti quegli iPhone nel carrello? Naturalmente l’ultima domanda è ironica, ci siamo capiti.
Attenti dunque anche alle offerte dei punti vendita ufficiali: In nessun caso il carrier può aver autorizzato la vendita del prodotto. A nostra memoria, finora erano solamente i gestori di negozi di telefonia indipendenti alla ricerca di un facile guadagno a mettere in atto questa ampiamente documentata e riprovevole pratica. Abbiamo provato ad inviare una richiesta di chiarimento a Vodafone ma non abbiamo ancora ricevuto risposta. Vi terremo aggiornati sulla questione. Anche i centri Vodafone, Tim, Wind o Tre delle vostre città cercano di vendere iPhone importati e sbloccati? Segnalateci le vostre esperienze nei commenti.
Andrea 20/04/2008 il 12:33
non so se tu vivi a roma ma c’è un centro Vodafone a Viale Marconi che li vende….penso sia lo stesso ma non vorrei sbagliare.
MArCo 20/04/2008 il 12:57
Guarda, anche al centro Vodafone al Carrefour di Marcon vende quello da 8 gb a €599.
Charlie Parker 20/04/2008 il 13:15
Il contratto di franchising Vodafone impone solamente il rispetto dei prezzi dei prodotti ufficiali Vodafone e la vendita di SERVIZI esclusivamente dell’operatore. Questo vuol dire che un negozio Vodafone può tranquillamente vendere prodotti dell’open market o addirittura telefoni di altri operatori, l’importante è che non venda SIM o ricariche di altri operatori.
Quindi la cosa non va assolutamente contro il contratto tra Vodafone e il proprietario.
Relativamente alla correttezza fiscale dell’operazione non possiamo esserne certi, ma se al momento del passaggio in dogana i prodotti sono stati dichiarati anche l’Iva è stata versata, quindi anche quello è ok.
L’unico vero problema è quello della garanzia che però, per normativa europea che NESSUNO può aggirare, deve essere fornita al cliente direttamente dal rivenditore. Ciò significa che un iPhone comprato in quel negozio, se viene rilasciato regolare scontrino di vendita che ne contenga la descrizione, viene garantito direttamente dal negozio Vodafone, che si assume la responsabilità di garantirlo per 24 mesi, altrimenti è perseguibile!
Nel caso il prodotto si guastasse in garanzia quindi il punto vendita è costretto a farlo riparare in qualunque modo o, nel caso non ne sia in grado, a sostituirlo o rimborsarlo. Certo la cosa non sarà agevole o veloce ma la legge parla chiaro!
Andrea 20/04/2008 il 13:21
Mi trovo in disaccordo con te. Vendere il telefono Apple in paesi dove non è stato commercializzato (e per di più sbloccato!) è illegale. Significa infrangere alla luce del sole il contratto di utilizzo della Apple (che altri operatori hanno stipulato in Germani, Francia, Inghilterra).
Tutto questo è illegale.
joshg 20/04/2008 il 14:10
beh, se lo volete sapere io ho visto dalla vetrina un centro wind che vendeva iphone a circa 700 e c’era scritto che aveva anche la garanzia. Non sono entrato per chiedere comferma, ma sinceramente mi sembra un po una bufala…
Charlie Parker 20/04/2008 il 14:42
Boh, non so se sia davvero illegale. Non confondete la legge con la licenza d’uso. Solo perchè Apple scrive una cosa nella sua licenza non significa che sia legge. Infrangere la licenza porta semplicemente alla perdita dei diritti nei confronti del produttore (garanzia, supporto etc.) Perchè sia illegale deve infrangere una legge dello Stato in cui il supposto reato è commesso.
Non essendo così esperto chiedo a qualcuno di darmi lumi su quale LEGGE (non licenza) venga infranta. Possibilissimo che mi sbagli…
Camillo Miller 20/04/2008 il 14:57
No, effettivamente Charlie ha ragione. Al massimo rischiano se non pagano l’IVA alla dogana. Il problema è che vendere un prodotto di questo tipo in questo modo è ingannevole. Ingannevole però non vuol dire per forza illegale. Semai è da vedere quanto invece il fatto di sbloccare il telefono sia un problema se a farlo è un negoziante invece che un singolo utente. Ovvero se c’è qualche cavillo legato al fatto di modificare un prodotto per rivenderlo. Per il resto non saprei.
ciuchino 20/04/2008 il 16:03
Anche in un negozio wind vicino casa mia a roma, 490€ l’8 gb!!!e sono tutti sprezzanti, nel senso che se tu non gli chiedi loro non ti dicono nulla degli eventuali problemi con la garanzia!!!!
Roberto 20/04/2008 il 23:25
stessa cosa nella mia città e documentata qualche settimana fa nel mio blog
http://tecno-scoop.blogspot.com/2008/03/iphone-8-e-16-gb-in-vendita-in-negozio.html
Molto interessante il commento di Charlie Parker secondo il quale questi cellulare godrebbero ugualmente della garanzia di 24 mesi garantita dal negoziante…
marko 21/04/2008 il 21:06
Ma guarda!!!!proprio Sabato sera un’amico che lavora per un negozio, che vende fra l’altro telefonini, mi diceva che vendevano anche Iphone. Non volevo crederci….gli ho ripetuto piu’ volte:”forse intendi i “podtouch”….no! intendeva IPHONE con tanto di scheda telefonica….anch’io sono rimasto perplesso sulla regolarità della cosa ma sapete in Italia dove il nostro presidente del consiglio e’ anche il 90° uomo piu’ ricco del mondo!!!!……. il negozio e’ a Mestre (Venezia)
Giovanni 21/04/2008 il 21:32
bah, io ho visto venditori di iphone da mesi e mesi, in + avevo citato anke in un articolo molto tempo fa un gruppo di ragazzi che hanno messo su un servizio di sblocco a pagamento, quindi… ormai illegale o no Apple non ha ancora fatto nulla… alla fine stanno vendendo i loro telefonini!
Charlie Parker 22/04/2008 il 01:06
@ Marko: non credo che la cosa si verifichi solo in Italia, e non vedo cosa c’entri con l’attuale presidente del consiglio (che tra l’altro lo è da pochi giorni, mentre l’iPhone sbloccato lo si vede da mesi!!)
Se vai in altri paesi europei scopri che si è verificata la stessa cosa laddove iPhone non è stato distribuito ufficialmente.
Torno a ribadire che non c’è nulla di illegale nel venderli, e in realtà credo nemmeno nello sbloccarli (ma su questo non ci metterei la mano sul fuoco).
@ Roberto: riguardo alla garanzia ti posso confermare che la legge europea n. 422, recepita in italia da gennaio del 2002, indica nel negoziante il soggetto tenuto a fornire la garanzia sui prodotti venduti, riservandosi poi di rivalersi sul produttore/distributore.
E’ ovvio che in questo caso il negoziante non può vantare alcun diritto nei confronti di Apple, ma non può esimersi da fornire la garanzia al cliente, a patto che:
– rilasci scontrino fiscale che indica chiaramente il prodotto acquistato;
– sia incontestabile che non vi sia stata manomissione da parte del cliente.
E’ proprio questo punto il più difficile: il negoziante che vende iPhone sbloccato potrebbe furbescamente negare di aver effettuato lui lo sblocco, darne la responsabilità al cliente e quindi rifiutare un intervento che per lui costituirebbe una perdita economica non indifferente.
Per questo motivo deve essere ben chiaro che il prodotto viene venduto sbloccato, o con una indicazione sul documento di vendita (scontrino riportante “iPhone sbloccato, no lock” o simili) oppure deve essere presente una dichiarazione della modalità in cui il prodotto viene venduto.
Tenete anche presente che difficilmente un venditore farebbe tutte queste storie in ogni caso, dal momento che davanti ad un giudice di pace verrebbe MASSACRATO!
Cmq okkio!
C.
PS: anche se Apple fornisce 12 mesi di garanzia, su ogni prodotto acquistato in Europa COME PRIVATI (quindi non con fattura) si ha diritto a 24 mesi di garanzia sui vizi di conformità e difetti, se non risponde il produttore deve rispondere il venditore in prima persona! Tenetene conto!
Camillo Miller 22/04/2008 il 09:52
Charlie ha ragione, i 24 mesi sono obbligatori. E’ per questo che a volte conviene rinunciare ad alcuni sconti del’Apple Store online per acquistare direttamente da Essedi o Mediaworld. Per ottenere i 24 mesi va comprato il pacchetto Apple Care che alla fine fa rimangiare sconti e ribassi. Da un altro punto di vista però Apple Care offre un supporto migliore della semplice garanzia. Si tratta solamente di scegliere in base alle proprie necessità.
Riguardo ad iPhone… naturalmente non compratelo da Vodafone nè in altri negozi.
Aspettiamo di farci quattro risate quando uscirà con TIM. Altro che Napoletone a Waterloo…
marko 22/04/2008 il 11:55
@ charlie parker ……….Scusa……. ma non e’ che per caso sei un rivenditore di cellulari…….iphone in questo caso…..?!?
Charlie Parker 22/04/2008 il 14:26
hehehe, giusta domanda ma, no, non sono un rivenditore, ma mi sono occupato degli acquisti per una grossa catena di negozi per diversi anni, quindi un po’ di cose le ho già viste…