Buone notizie per i possessori di iMac 27″ dotati di scheda video AMD Radeon 6790M con problemi grafici e di rendering delle immagini. Apple ha aperto nei giorni scorsi un nuovo programma di sostituzione gratuita del componente.
La scheda video incriminata era utilizzata nei modelli 27 pollici degli iMac con processori Intel Core i5 Quad-Core a 3,1 GHz o Intel Core i7 Quad-Core a 3,4 GHz, vale a dire gli iMac di fascia medio-alta lanciati a metà del 2011.
I modelli in questione sono quelli immediatamente precedenti all’attuale generazione, gli ultimi con la scocca “spessa”, per capirci. Tutti gli iMac interessati sono stati venduti fra maggio 2011 e ottobre 2012.
I problemi riscontrabili a causa di una AMD Radeon 6970M difettosa sono descritti da Apple in un documento pubblicato un paio di giorni fa nelle pagine del supporto: “la schermata sul monitor del computer potrebbe apparire distorta, con linee verticali bianche o blu o diventare completamente nera“.
Per sapere se l’iMac da 27” che si sta utilizzando monta una scheda grafica AMD Radeon 6970M è sufficiente lanciare l’utility “Informazioni di Sistema” e controllare i dati disponibili alla voce “Grafica/Monitor”.
Chi fosse in possesso di un iMac 27″ che rispondesse ai requisiti richiesti dal programma di sostituzione ha tre opzioni da poter sfruttare:
- Prenotare un appuntamento presso una Genius Bar;
- Rivolgersi ad un Apple Premium Reseller o ad un centro tecnico autorizzato Apple;
- Contattare direttamente il supporto tecnico Apple (inviando una richiesta online oppure telefonando al numero 800 915 904) per ulteriori informazioni sulle possibilità di un’intervento locale.
L’accesso al programma di sostituzione è garantito a tutti gli utenti, anche quelli che avessero superato i due anni della garanzia standard.
In generale il programma vale per tutti gli iMac che rispondono ai requisiti di cui sopra fino a tre anni dalla loro data di acquisto.