Nei giorni scorsi, mentre preparavo l’articolo sul 2012 di Apple, mi sono imbattuto in alcuni interessanti commenti sullo scuffgate, vale a dire la polemica sulla facilità con cui l’iPhone 5 tenderebbe a graffiarsi sul retro e sui bordi.
Durante il fine settimana ho fatto una piccola “inchiesta” fra i conoscenti in possesso di un iPhone 5 per chiedere un parere sulle condizioni del loro nuovo melafonino dopo uno o due mesi di uso quotidiano.
Estendo la domanda anche a tutti i lettori che hanno un iPhone 5: quali sono le condizioni della “carrozzeria” del vostro dispositivo? Vi è capitato di doverlo sostituire a causa di problemi “estetici” al rivestimento di metallo?
Nell’articolo sul 2012 Apple ho deciso di non fare riferimento allo scuffgate, dato che l’intenzione era quella di ripercorrere gli eventi più importanti dell’anno, fra i quali di certo non rientra la questione graffi.
Per quanto il mio giro di chiamate non avesse alcuna velleità statistica ho potuto constatare che di una decina di contatti nessuno mi ha dato una risposta diversa da “tutto a posto, il mio iPhone 5 non ha problemi particolari”.
La mia impressione è che lo scuffgate vada archiviato come fuoco di paglia mediatico, alimentato solamente da una stampa che, quando si tratta di Apple, cerca spasmodicamente un angolo negativo da ingigantire per fare sensazione.
Si è parlato a più riprese anche di modifiche al controllo qualità sulle linee produttive da parte di Foxconn su pressioni cupertiniane e non pretendo certo di escludere del tutto che una base di verità nella questione ci fosse né che effettivamente dalla Cina siano arrivati inizialmente modelli difettosi che Apple ha poi sostituito.
Ora vorrei conoscere il vostro parere, per allargare un po’ il campione e capire davvero se lo scuffgate sia pronto per il dimenticatoio.
Siete soddisfatti? Sulla vostra scocca ci sono graffi evidenti quanto “immotivati”? Vi aspettavate una “resa” diversa da questo telefono?
Scrivete nei commenti e raccontateci la vostra esperienza con l’iPhone 5.
Posseggo iPhone 5 da meno di 1 mese e non mi posso ritenere soddisfatto per diversi motivi, tra cui il prezzo esageratissimo di 729€.
Oltretutto dal primo giorno dell’acquisto, nella scocca posteriore in alluminio del mio modello bianco (sotto la mela) si nota in controluce una striscia diagonale, quasi mancasse della vernice anche se in condizioni normali non si nota!
Per non fare il puntiglioso rompicoglioni ho lasciato stare e non l’ho fatto cambiare (tra l’altro l’ho acquistato in un punto vendita SME).
Ora però inizio veramente ad essere scocciato!! Da 2 giorni noto delle discrepanze nella parte superiore della cornice argentata, davanti al tasto power per capirsi. Sembra che il telefono sia “ammaccato” causa una caduta accidentale, quando NON è successo affatto!!!!!
Ora ditemi, cosa posso fare?
Ah si, per non parlare della MISERA e SCANDALOSA ricezione della tanto acclamata antenna WiFi N a doppia banda.
Riceveva molto meglio il mio antico Nexus One.
@Matteo: per essere uno che ha speso 729€ ti stai lamentando fino ad un livello sospetto… sei sicuro di quello che affermi?
A mio avviso il problema è inesistente, è un’oggetto delicato ok ma una volta messa la cover come nei modelli precedenti la storia si chiude li, la mia esperienza con iPhone 5… stupenda come col 3 il 4 il 4s e questo :)
Ho due iPhone 5 (uno nero ed uno bianco) fin dal primo giorno e premetto che ritengo i prodotti Apple il max che possa esistere sul mercato… usandoli da anni. Purtroppo devo dire che pur essendo fantastico l’iPhone 5 (versione nera) pur trattandolo con molta cura ad oggi ha i bordi (in alcuni punti) leggermente rovinati, come se si fosse tolta la verniciatura. Il bianco invece non presenta problemi. Devo dire che io uso entrambi senza alcuna cover… ma credo che l’esperienza di uso senza cover sia il max.
Periodo simile anche per me, senza alcuna cover e senza particolari accorgimenti nell’utilizzo (nel senso che lo appoggio dove capita), ha preso anche una bella caduta causa inciampo nel filo durante la ricarica.
È ancora assolutamente come nuovo.
@AC2000: Anch’io lo tengo senza cover perché lo preferisco così com’è. Ho applicato solo una pellicola su schermo.
@Artemist: Sarai fortunato tu oppure sarò sfigato io, altrimenti non c’è logica.
In ogni caso ero partito con l’idea di passare al nuovo iPhone proprio per la bellezza del design e per il fatto che credevo non avesse alcun problema.
Dopo già queste prime settimane d’uso non posso ritenermi pienamente soddisfatto e mi dispiace tantissimo proprio anche a fronte del prezzo esageratissimo in confronto a quello che offre.
Siamo sinceri, cosa offre di più rispetto alla concorrenza?? Mille mila applicazioni in più, questo si, ma per l’interfaccia io mi sono già stancato e trovo gravi mancanze e/o limitazioni.
Non ero un fan accanito dei widget su Android, ma devo rivalutare l’ipotesi che la Sense di HTC con il suo One S grigio (lo smartphone che preferisco) fanno un figurone e sono il top per l’uso che ne avrei fatto.
La mia domanda che rivolgo a tutti i presenti è: ci sono gli estremi per farsi cambiare il modello in un Apple Premium Reseller, anche se non è stato acquistato lì?
Mi chiedo solo perché parlate della stampa diabolica, senza includervi?
Sembra che tutta la blogosfera Apple faccia la corsa a trovare un difetto, un fallimento di qualsiasi cosa Apple produca.
Non mi piace più l’approccio con il quale ogni articolo è scritto. Era un sito di fan(s) questo qui: ora un sito di avvocati della controparte.
Se il vostro sito esiste è grazie ai successi di questa azienda che produce prodotti superiori all media, non di plastica come gli altri. E il ferro si potrebbe graffiare: tutto qui.
Il mio iPhone 5 tirato fuori dalla scatola aveva un piccolo graffio, ma me lo tengo. Perché è il mio. E soprattutto perché la mia vita, il mio successo, non dipende da uno smartphone. Tutti voi altri mi sembrate degli sfigati. Scusate lo sfogo e l’offtopic del commento.
Buon anno
@Gius:
Beh, mi pare che nell’articolo il problema si affronti descrivendolo come questione principalmente mediatica, no?
Non siamo un sito di fan, e sinceramente trovo che “essere fan” quando si tratta di un’azienda quotata, che sta sul mercato come molte altre, sia di fondo un’approccio errato per una pubblicazione come questa. Semplicemente, cerchiamo di applicare ove possibile uno spirito critico, e valutiamo positivamente il dubbio.
Detto questo, è chiaro che siamo consapevoli dei meccanismi che inducono ad una certa “necessità di bilanciare le opinioni” sulla stampa generalista con risultati risibili e volti unicamente al sensazionalismo quando si tratta di Apple. Per questo molto più spesso ci becchiamo dei “fanboy” quando semplicemente applichiamo lo stesso metro e rileviamo l’evidenza della natura puramente mediatica di certi “problemi”.
;)
@Gius:
Prima cosa: questo è un blog e riporta le notizie del mondo Apple così come stanno. Mi sembra giusto fare qualche indagine, no?
Seconda cosa: secondo te perché ho comprato un prodotto Apple? Non certo perché seguo la moda, ma per il fatto che è un’azienda rinomata per la cura nei dettagli e che non sbaglia mai, o almeno questo è quello che fanno credere.
Ora, per quanto piccolo possa essere il difetto (se esiste), io, tra l’altro studente universitario mantenuto, mi sento in dovere di far notare certe “piccolezze” soprattutto alla luce di un tale prezzo di vendita!
Perché iPhone costa più di tutti gli altri smartphone? Ci sono una miriade di risposte, ma tra queste figura anche il primato di qualità ed eccellenza, come viene tanto sbandierato nelle pagine web del loro sito.
Allora perché non pretendere tale eccellenza?
Buon anno anche a voi ;-)
Ricevuto a metà novembre iPhone 5.
Primo iPhone 5 bianco sostituito per una piccola ammaccatura.
Secondo iPhone 5 bianco (quello in sostituzione) presentava una ammaccatura ancora più piccola (visibile solo in particolari condizione di luce). Mi rompeva farmelo sostituire e Apple mi ha rimborsato 70 € sulla carta di credito come scuse con cui mi sono comprato poi l’AppleCare Protection Plan per iPhone.
Ora uso la Cover iPhone 5 Clear di Puro per tenere protetto il mio melafonino numero 5.
Per il resto, per ora, tutto OK.
@Giuseppe Benevento: Si ma l’hai acquistato in un Apple Store o comunque in un Premium Reseller?
@Matteo:
Se clicchi sul link che ho appena aggiunto nella mia risposta riguardo all’AppleCare per iPhone lo scopri. ;-)
Anche io sono stato uno studente universitario mantenuto. Avevo un telefono da 49€.
Cmq Apple si crede perfetta? Non l’ho mai letto sul loro sito. Parlano di processi produttivi rivoluzionari, coerenza dei prodotti, innovazione;
Questo rende Apple non perfetta, ma certamente superiore, trainante per la tecnologia.
Quello che comunque dico io che anche qst blog ha pompato lo scruffle gate, mentre ora si taglia fuori.
Quello che secondo me manca a questo, ma tanti altri blog è di confutare le idee, porle ad una riflessione obbiettiva: non solo a rilanciare le notizie che arrivano dall’America e a criticare e basta: anche se un’azienda quotata in borsa. Mica è l’unica! Ma non vedo accanimento su tante altre aziende con una quotazione in borsa.
Mentre scartavo il mio iPhone in un Apple store ho visto persone analizzare l’iPhone alla ricerca di un minuscolo graffio: due di loro avevano anche una
Minitorcia per illuminarne le siperfici. Patetici. Parlavano che lo avevano letto da qualche parte che questa era la giusta tecnica per scoprire graffi minuscoli. Fossi stato un dipendente del negozio gli avrei restituito i soldi e mandati a quel paese.
I prodotti Apple sono perfetti, non perché lo dicono in tv, sul sito etc. Sono perfetti in base all’utilizzo che ognuno di noi ne fa e Conosco persone senza email e Apple id, che la “perfezione” non potranno mai vederla, e si baseranno solo sui graffi. Bah
@Io: Sotto questo punto di vista non posso che darti ragione.
Il fatto è che trovo che sia alquanto seccante trovarsi anche solo una leggera sverniciatura dopo un solo mese di utilizzo, pur essendo stato trattato con tutte le possibili cautele del mondo (compresa una cover che utilizzo principalmente in auto).
Non ho preso HTC One S (come detto prima, l’unica reale alternativa ad iPhone 5 per quanto mi riguarda) proprio perché sapevo di alcuni problemi di vernice.
Il mio come è uscito dalla scatola è finito dentro un bumper quindi problemi estetici non ne ha.
L’unica cosa veramente pessima che sto riscontrando è il sistema antenne in generale , dal wifi al segnale telefonico vero proprio , spesso mi ritrovo a dover forzare la modalità aereo per fargli ritrovare al campo…
E’ veramente fiacco da questo punto da vista
@Menestrello: Anche su questo punto avrei da ridire contro Apple infatti…
Nel mio caso trovo che il wireless sia quasi pessimo e per la ricezione telefonica siamo nella media. Il 3G non mi sta soddisfando tantissimo, ma in questo caso non vorrei che la colpa fosse esclusivamente di TIM. Prima del passaggio ad iPhone avevo Vodafone e con il vecchio smartphone avevo ottime prestazioni in navigazione.
Qui invece spesso devo spegnere la connessione e riconnetterla, altrimenti rimane in caricamento per 5 minuti…..
Ovviamente ho già aggiornato all’ultimo 6.0.2 e, anche se l’idea di fare un backup, formattare e reinstallare da zero potrebbe essere una soluzione, la escludo a priori.
Questo fuoco di paglia mediatico si presenta ovviamente per terminali di fascia alta.
La spesa desidera la qualità.
Ammettiamo però che un’azienda come la Apple è sempre tenuta sotto mira..
L’Htc one S soffre di un simile difetto
Il Galaxy S3 addirittura di crepe nei bordi laterali..
(Si dovrebbe parlare più di questo che di scuffgate)
Parliamo di terminali costosi, ma l’annuncio dei loro difetti si fa sentire lievemente a differenza di iPhone 5.. Certa gente rimane scandalizzata che del metallo si possa sverniciare per leggeri urti nonostante il costo.. altri insoddisfatti di avere l’iPhone 5 per il prezzo esagerato..
Nessuno ci obbliga all’acquisto. Sin dal primo giorno la notizia dello scuffgate si è divulgata da pagina in pagina, Non lamentiamoci dopo averlo acquistato.. Non c’ha nascosto niente nessuno che noi poi abbiamo scoperto.
(Per quanto riguarda l’articolo, Non possiedo un’iphone 5, Ho due amici che lo hanno rispettivamente bianco e l’altro nero.. Ad entrambe nessun problema.. Il motivo sta nel mettere
una bella cover! Capisco il piacere di tenerlo in mano senza intaccare il design originale, ma una via di mezzo sarebbero le cover ultra sottili 0.3mm che non confondono l’attenzionato design di iPhone 5)
@Emanuele Bargione:
Vero! Tutti hanno gli occhi puntati su Apple, ma molti altri ottimi terminali soffrono questo problema. Nonché gli iPod.
Ad esempio lo smartphone HTC Desire S della mia fidanzata ha i segni degli urti presi nel tempo. La parte nera in alluminio si è scrostata dove ha battuto ed è uscito il colore argento di sotto. E parliamo di un terminale da 500 € (quando è uscito in commercio), non spiccioli. Però non ha una mela sopra quindi non se lo è cagato nessuno questo “problema”. Idem per gli iPod. Il mio nano 4G ha perso parte del colore viola e mostra l’argento sottostante. Però non si chiama iPhone quindi non si è fatto tutto sto gran casino.
La verità è che, come diceva la canzone di Jonathan Mann, ‘the media loves a “failure” in a string of successes’.
@Giuseppe Benevento: Ok, sotto questo punto di vista hai perfettamente ragione. Ma tieni conto che qui sto parlando di graffi e sverniciature non dovute ad urti ma ad un semplice utilizzo nelle migliori condizioni.
Trovo che sia scandaloso, soprattutto per uno come me che odia i graffi e/o le imperfezioni.
Comunque nel tuo articolo dell’AppleCare non ho trovato la risposta che cercavo.
So anch’io che se acquistato in negozio Apple devo rivolgermi lì.
Penso comunque di aver capito che, anche se acquistato altrove, basta rivolgersi ad un centro assistenza autorizzato Apple, giusto?
Menestrello ha detto:
È vero! LO ho riscontrato anche io questo problema. Ma solo quando perdo completamente di colpo il 3G (ad esempio entrando in lunghe gallerie in treno). Ci mette una vita a riprendere il segnale, quindi attivo e disattivo la modalità aereo. Non vorrei però fosse dovuto al fatto che il mio gestore è WIND e quindi non ufficialmente supportato (cit.).
io non ho avuto nessun problema, anzi! Gli altri iPhone (e li ho avuti tutti) presentavano graffi ai lati anche se avevo la cover, e qundi era la polvere che li graffiava. Con il 4 anche dopo 2 gorni di utilizzo notavo già graffi. Con questo ancora niente anche se mi è caduto più volte e sono stato un bel po senza pellicole! Quindi mi posso ritenere molto soddisfatto!!
Matteo ha detto:
Si infatti potrebbe anche essere colpa dell’operatore ma se io quando metto e levo aereo il problema si risolve, perchè non lo fa da solo il telefono? :D
Questo è la cosa che mi da fastidio :)
Io ho preso il mio iPhone 5 al day one. Quella mattina ne ho cambiati 2 neri e alla fine mi sono arreso (anche perchè non me ne cambiavano più) e l’ho preso bianco, che tra l’altro è bellissimo. Il mio iPhone 5 bianco l’ho sempre usato “naked” senza custodie ne bumper, e senza starci attento più di tanto. Certo, non lo strofino sui muretti o lo lancio sul tavolino, ne faccio un uso “normale” stando attento in maniera “normale” e non di certo maniacale. Nonostante tutto ciò, è praticamente perfetto, sia lo schermo che la scocca. Nessun graffio. Sono veramente soddisfatto di questo iPhone 5 bianco. Il nero, sia per esperienza personale (come detto all’inizio) sia per esperienze di amici, lo trovo molto più “instabile” sotto la questione graffi. Si sverniciano con una facilità assurda e non è di certo possibile paragonarlo alla resistenza del bianco.
…voi siete malati!
ed io che vi leggo anche!!
Avuto a metà novembre. Scivolato di mano e caduto sull’assalto. Oltre ad un solco nel punto dove a sbattuto, presenta numerosi segni su tutti i lati come se la vernice nera fosse saltata. Tutti i segni sono presenti solo sulla parte laterale metallica tutto il testo è ok . Da dopo l’aggiornamento con alcune app scalda parecchio.
Matteo ha detto:
Bhé! Gli urti di cui parlo io sono quelli di un utilizzo normale. Cioè portato (telefono/iPod) in tasca, messo nella borsa, poggiato in macchina, etc.. In questo modo il Desire S e l’iPod nano si sono sverniciati nel tempo (specie lungo gli spigoli) ed hanno mostrato il color argento sotto.
Per la questione della garanzia invece, la risposta alla tua domanda (dove la ho comprata) è scritta. Ho preso l’Apple Care Protection Plan su Apple Store Online. Gli altri negozi (Apple Store ed Apple Premium Reseller inclusi) non sono più autorizzati a vendere alcun tipo di Apple Care Protection Plan.
La garanzia per iPhone funziona come riassunto di seguito.
Caso A – compro iPhone in un qualsiasi negozio di elettronica/telefonia/Apple Premium Reseller (che è una cosa ben diversa da un Apple Store): primo anno di garanzia da parte di Apple (si può usufruire di questa in un Apple Store o tramite il numero verde Apple). Il secondo anno è a carico del rivenditore che non è tenuto comunque a farlo riparare da Apple ma potrebbe farlo riparare dall’ultimo dei fessi non autorizzati. Se invece il secondo anno porti il telefono di questo esempio in un Apple Store ti chiedono soldi (giustamente) per la riparazione/sostituzione.
Caso B – compro iPhone in un qualsiasi Apple Store o sul sito Apple: primo anno di garanzia da parte di Apple (si può usufruire di questa in un Apple Store o tramite il numero verde Apple). Il secondo anno è a carico di Apple se e solo se l’acquirente dimostra con dichiarazione scritta di un perito (sempre se ritenuta valida da Apple) che il problema era già presente durante il primo anno. In caso contrario, durante il secondo anno Apple chiede (giustamente) soldi.
Caso C – compro iPhone dove voglio, compro Apple Care Protection Plan entro un anno dalla data di acquisto e la attivo sempre entro un anno dalla data di acquisto e per due anni me ne frego di tutto e tutti perché ho copertura totale su iPhone (fatta eccezione per danni causati o furto). ATTENZIONE!!! Se compro l’iPhone ad esempio il 31/12/2012, devo attivare l’Apple Care Protection Plan entro e non oltre il 30/12/2013. Molti invece, erroneamente, credono che il 31/12/2013 (nel caso del nostro esempio) sia una data valida. Così non è.
iPhone 5 nero acquistato sul sito TIM come il 4 e il 4S. Perfetto a prima vista anche se naked e con utilizzo intenso. Tuttavia mai mi metterò a perder tempo nel cercare graffi o cose simili. Dovesse succedere me lo terrò senza problemi. Non si può fare una frittata senza rompere le uova…
Dopotutto è pur sempre un telefono.
Poche seghe mentali e Buon Anno!
Quando l’ho acquistato era in condizioni perfette, non aveva alcun graffio e il commesso del negozio ridendo mi ha detto che sono stato molto fortunato. Ho deciso di comprare subito una cover. Dopo due settimane, rimuovo la cover e noto due piccoli graffi sulla cornice nera dell’iPhone. Questi graffi erano in punti protetti dalla cover e questo mi ha infastidito non poco, ma nn nei confronti della Apple quanto nei confronti della cover stessa!! In ogni caso la mia esperienza con l’iPhone 5 è molto positiva, é un dispositivo stupendo. Il problema del wifi nn l’ho notato, anzi, l’iPhone prende il segnale in punti in cui l’iPad nemmeno trova la rete.
Anche io ho un iphone cinque Nero sostituito il 21 dicembre 2012 ora ha già dei segni di usura premetto che è stato trattato con i guanti bianchi
Anche io ho un iphone cinque Nero sostituito il 21 dicembre 2012 ora ha già dei segni di usura premetto che è stato trattato con i guanti bianchi
Uso il mio iphone 5 nero nudo,cioè senza cover e senza pellicole e ancora dopo tre settimane di utilizzo non vi è nessun piccolissimo graffio.
Io sono molto indeciso.
Ho avuto un iphone 3GS Bianco, 4 Nero, 4s Bianco…
Ora toccherebbe ad iPhone nero…
Esteticamente nero mi piace anche perché riprende lo schermo e io uso cmq spesso l’iphone per vedere serie TV in treno ad esempio.
Esteticamente invece mi piace piu il bianco che riprende i colori tipici di apple nel corso degli anni e stilisticamente è a mio avviso più bello.
Sarei cmq propenso per il nero…ma questa cosa dei graffi mi sta facendo facendo sorgere grossi dubbi! Io uso le custodie quelle 0,35 della cellulare line che secondo me sonno fighissime, e non intaccano piu di tanto l’estetica… ma se questo problema si manifesta anche con le custodie la cosa diventa molto antipatica.
Scuffgate fuoco di paglia?!?!?
I genius del l’apple store mi hanno aperto davanti agli occhi 8 iphone sostitutivi neri tutti graffiati!!!(mi hanno sostituito il mio per problemi al wifi, anch esso con difetti estetici)
Amo il mio iphone 5 nero ma sono delusissimo dalla verniciatura che dopo pochi giorni ha iniziato a sparire nei bordi senza che MAI sia caduto e soprattutto usando una cover e trattandolo come dio comanda. Sono sempre stato un fan apple ma è giusto che in un prodotto dal prezzo così alto, che punta molto sull’estetica, non ci siano simili problemi.
Ho un iPhone 5 e con rammarico confermo il problema della vernice. Un prodotto dai costi così elevati non dovrebbe presentare questi difetti.
Salve a tutti,questo è il quarto iphone 5 che ho…i primi 2 cambiati x problemi tecnici,ma ho notato segni di sverniciatura.il terzo appena arrivato,spacchetto ma anche se era micro,mi arriva col problema(al lato sotto la banda nera,nn so se ho reso bene l’idea)…vado all’apple store e mi dicono che il problema nn è contemplato nella garanzia,chiamo alla Apple e sono riuscito a farmelo cambiare,ma purtroppo nn x la sverniciatura ma xche nn mi veniva letta + la sim(sono stato 4 giorni senza cel) :)
Comunque tornato all’apple store x l’appuntamento preso in precedenza telefonicamente con la apple(scusate ma ho dimenticato il particolare),la tipa me lo spacchetta,e mentre compila un po’ di scartoffie,lo controllo…e magia,problema allo stesso posto del precedente…lo faccio notare il particolare,e la tipa,dopo avermi detto che nn mi vede sprovveduto,mi dice che mi può prendere anche tutti gli iphone 5 neri che ha ma tutti hanno lo stesso problema…alla fine demoralizzato vado via,sono veramente rimasto senza parole……..
Ho un iphone 5 bianco nessun problema di verniciatura era perfetto fino a quando mi è accidentalmente caduto dall’altezza di circa 1 metro dopo la quale ha riportato un orrendo bozzo proprio vicino alla spigolo superiore destro….chiamatela sfortuna o distrazione ma con quello che costa il prodotto da una banale caduta non mi sarei mai aspettato un danno del genere!!! Sarebbe il caso che apple in futuro puntasse sulla resistenza dei materiali invece che all’estetica…ladri!!!
Iphone 5S space gray: un mese di vita tra le mie mani, tenuto come Dio comanda, lontano durante il lavoro, protetto da una cover laterale presa in un negozio di elettronica. A oggi lo paragonavo con il cellulare nuovo regalato alla mia ragazza, e ho notato dei segni come graffi sulla fascia laterale di alluminio. Credevo fosse sporco, non essendomi mai caduto, non avendolo mai sbattuto da nessuna parte, invece si direbbero proprio dei graffi maledetti che non ho idea di come levare.. Non so se è colpa della cover, del caldo, o di che cosa possa essere.. Spero comunque che la Apple trovi una soluzione a tutti questi problemi che si creano da soli..